FAQ

Con l’IT gestito i sistemi sono monitorati e aggiornati in modo proattivo. L’assistenza a chiamata interviene solo dopo il guasto, causando più downtime e costi imprevedibili.

Sì. Possiamo fare outsourcing totale oppure affiancare il team interno occupandoci delle attività più operative o complesse.

Gli utenti aprono ticket via telefono, email o portale. Il nostro team risponde secondo SLA concordati (es. < 4h per guasti critici).

Usiamo piattaforme RMM che controllano h24 server, PC e rete. In caso di anomalie apriamo automaticamente un ticket e interveniamo prima che il problema diventi grave.

Riduce downtime, imprevisti e costi di manutenzione straordinaria. Con un canone mensile prevedibile puoi stabilizzare il budget IT.

Con un approccio multilivello: firewall NGFW, EDR/MDR gestito, backup immutabili, crittografia, simulazioni di phishing e formazione al personale.

L’EDR (Endpoint Detection & Response) rileva comportamenti sospetti e blocca minacce anche sconosciute. Un antivirus tradizionale si limita soprattutto a rilevare firme note.

Sì. Posiamo offrire soluzioni di monitoraggio 24/7 e intervenire subito in caso di attacco.

Analisi delle vulnerabilità, penetration test, revisione di policy e configurazioni, e una roadmap correttiva per priorità e impatto.

Sì. Forniamo misure tecniche (crittografia, logging, backup sicuri) e procedure per allinearsi agli obblighi normativi e ridurre i rischi di sanzioni.

La virtualizzazione riduce i costi hardware, aumenta scalabilità e affidabilità e abilita l’alta disponibilità tramite cluster e storage centralizzato.

È la combinazione tra sistemi locali e cloud pubblico (es. Azure). Garantisce flessibilità, sicurezza e continuità operativa.

Sì. Progettiamo VPN sicure, linee ridondate e sistemi centralizzati per uniformare tutte le sedi e semplificare la gestione.

Progettiamo sistemi modulari pronti ad accogliere più utenti, carichi di lavoro o nuove sedi senza rifare da zero l’architettura.

In caso di guasto di un componente, un altro subentra automaticamente, evitando interruzioni dei servizi critici.

Consente di collegarsi a più provider internet contemporaneamente: se uno cade, gli altri mantengono attiva la connessione.

Sì. Con cifratura, firewall e linee ridondate, il VoIP è sicuro quanto la linea tradizionale, ma più flessibile e conveniente.

Sì. Creiamo VLAN separate per staff, ospiti e IoT per garantire stabilità e sicurezza della rete.

Sì. I centralini VoIP si integrano con Microsoft Teams e permettono gestione code, IVR e numerazioni remote.

Sì. Allestiamo reti Wi‑Fi e centralini temporanei attivabili in pochi giorni, con assistenza tecnica on‑site.

Il backup salva i dati, il disaster recovery garantisce la ripartenza rapida dei sistemi in caso di guasto o attacco.

Un backup che non può essere modificato o cancellato, nemmeno da ransomware. È la soluzione più sicura per i dati critici.

In molti casi possiamo garantire RPO di 15 minuti e RTO di 1–2 ore, in base alle esigenze della PMI.

Sì, testiamo regolarmente i ripristini per verificare che i backup funzionino davvero e che i tempi siano rispettati.

Dipende dalle dimensioni dell’azienda e dai servizi coperti. Offriamo piani modulari per adattarsi sia a piccole realtà sia a medie imprese.

Sì, configuriamo accessi VPN sicuri, autenticazione multifattore e strumenti come Teams e SharePoint per lavorare ovunque.

Sì, facciamo corsi pratici per insegnare a usare al meglio Teams, OneDrive e SharePoint.

Gestione documenti, flussi approvativi digitali, bacheche aziendali e aree riservate per team e progetti.

Sì, con Power Automate e Microsoft 365 trasformiamo attività manuali (es. approvazioni, richieste ferie) in flussi digitali rapidi.

Maggiore produttività, collaborazione più fluida, riduzione degli errori, smart working sicuro e maggiore soddisfazione dei dipendenti.