Servizi IT Gestiti (MSP)
Il tuo reparto IT esterno, sempre attivo, sempre pronto a darti supporto
Richiedi una Consulenza Gratuita
Affidabilità, sicurezza e continuità
Con i nostri servizi IT gestiti in modalità MSP (Managed Service Provider) ti liberi della complessità tecnologica, affidandoti a un partner che si occupa a 360° della gestione dell'IT aziendale: dal monitoraggio dei sistemi all'assistenza utenti, dalla sicurezza alla gestione del cloud. Un servizio completo, scalabile e personalizzato, pensato per supportare il tuo business in ogni fase.
I nostri servizi MSP includono:
Help Desk e supporto tecnico
Assistenza L1, L2, L3 remota e on-site. Supporto completo per IT interno o full outsourcing con SLA garantiti.
Monitoraggio proattivo (RMM)
Controllo continuo di server, cloud, PC, reti per prevenire guasti prima che accadano.
Cybersecurity
Gestione completa di Firewall, Antivirus, EDR, MDR e protezione contro ransomware e phishing.
Patch e aggiornamenti
Gestione patch di sicurezza e aggiornamenti per garantire sicurezza e performance.
Backup e Disaster Recovery
Protezione dei dati aziendali con backup locali e cloud, test di ripristino e piani Business Continuity Plan personalizzati.
Gestione asset IT
Inventario completo, gestione licenze e ciclo di vita delle risorse hardware/software.
Microsoft 365 / Google Workspace
Configurazione, sicurezza account, email e servizi collaborazione completi.
Smart Working
Connessioni cifrate e controllate per lavorare in sicurezza da qualsiasi luogo.
Consulenza IT strategica
Analisi periodiche, piani sviluppo IT, supporto decisioni tecniche e budgeting.
Dalla piccola alla grande Azienda
I nostri servizi IT sono completamente configurabili in base alla dimensione e alle esigenze del cliente, possiamo offrire il nostro supporto a realtà di ogni grandezza, dai piccoli studi professionali fino alle aziende multi sede con decine di dipendenti.
Perché l'IT in outsourcing?
Affidare la gestione IT a un MSP significa trasformare un costo e una complessità interna in un vantaggio competitivo. Le aziende ottengono supporto costante, sicurezza avanzata e una gestione proattiva delle infrastrutture, potendo così concentrarsi sul proprio core business.
I principali vantaggi:
Riduzione dei costi fissi
Meno spese per personale interno, formazione e aggiornamenti
Accesso a competenze specializzate
Un team sempre aggiornato sulle ultime tecnologie
Maggiore sicurezza informatica
Monitoraggio costante e difesa dalle minacce cyber
Continuità operativa
Sistemi sempre aggiornati e tempi di fermo ridotti al minimo
Scalabilità
Soluzioni che crescono con l'azienda, senza vincoli tecnologici
Focalizzazione sul business
Più tempo e risorse dedicate alle attività strategiche
Hai già un IT interno?
Sì, abbiamo già un IT interno
Perfetto! Forniamo supporto di alto livello su argomenti complessi che non vengono affrontati in modo quotidiano dal tuo team.
No, non abbiamo un IT interno
Lo sostituiamo noi in toto! I tuoi utenti avranno un numero dedicato per le difficoltà di tutti i giorni (accessi, cambio password, installazioni e configurazioni).
99.9%
Uptime Garantito
< 4h
Tempo Medio Risoluzione
24/7
Monitoraggio Continuo
-60%
Riduzione Costi IT
MSP vs Break-Fix:
cosa conviene davvero?
Rifletti sulla tua attuale strategia IT
Hai un tecnico che paghi a ore? Stai utilizzando una modalità di assistenza chiamata Break-Fix in cui si interviene solo in caso di guasto che apparentemente può sembrare vantaggiosa ma ti invitiamo a riflettere su questo aspetto:
Nella tabella sottostante trovi alcuni aspetti comparativi tra la modalità Break-Fix e quella MSP che vanno tenuti assolutamente in considerazione
| Caratteristica | Servizi IT Gestiti (MSP) | Break-Fix tradizionale |
|---|---|---|
| Modalità di intervento | Proattiva – prevenzione e monitoraggio continuo | Reattiva – si agisce solo dopo il problema |
| Costi | Canone mensile fisso e pianificabile | Variabili, imprevedibili e spesso elevati |
| Tempi di fermo (downtime) | Ridotti al minimo grazie a manutenzione preventiva | Lunghi e imprevedibili |
| Sicurezza informatica | Monitoraggio costante e protezione avanzata | Vulnerabilità non monitorate, rischio elevato |
| Supporto | Assistenza continua e consulenza strategica | Limitato al singolo intervento |
| Crescita aziendale | Soluzioni scalabili e orientate al futuro | Nessun supporto all'evoluzione tecnologica |
| Rapporto fornitore-cliente | Basato sul valore (più stabilità = più soddisfazione) | Basato sui problemi (più guasti = più interventi) |
FAQ sui servizi IT gestiti (MSP)
Che differenza c’è tra IT gestito e assistenza “a chiamata”?
Con l’IT gestito i sistemi sono monitorati e aggiornati in modo proattivo. L’assistenza a chiamata interviene solo dopo il guasto, causando più downtime e costi imprevedibili.
Potete sostituire del tutto il reparto IT interno?
Sì. Possiamo fare outsourcing totale oppure affiancare il team interno occupandoci delle attività più operative o complesse.
Come funziona l’help desk CyberWise?
Gli utenti aprono ticket via telefono, email o portale. Il nostro team risponde secondo SLA concordati (es. < 4h per guasti critici).
Cosa significa “monitoraggio proattivo”?
Usiamo piattaforme RMM che controllano h24 server, PC e rete. In caso di anomalie apriamo automaticamente un ticket e interveniamo prima che il problema diventi grave.
Quali vantaggi economici porta l’IT gestito?
Riduce downtime, imprevisti e costi di manutenzione straordinaria. Con un canone mensile prevedibile puoi stabilizzare il budget IT.
Perché scegliere noi come tuo partner MSP
Scegliere i nostri Servizi IT Gestiti significa trasformare l'IT aziendale da un costo imprevedibile a un asset controllato e strategico. Operiamo come un vero reparto IT esterno, integrandoci nei tuoi processi e occupandoci di tutto: monitoraggio, manutenzione, sicurezza, supporto e ottimizzazione dell'infrastruttura. Il nostro approccio è proattivo, consulenziale e misurabile: preveniamo i problemi prima che diventino blocchi operativi, miglioriamo le performance dei sistemi e liberiamo il tuo team interno da attività tecniche ripetitive e a basso valore. Con oltre 20 anni di esperienza e una struttura tecnica solida, offriamo servizi scalabili, trasparenti e orientati alla continuità operativa.
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