Servizi IT Gestiti - CyberWise | MSP Professional

Servizi IT Gestiti (MSP)

Il tuo reparto IT esterno, sempre attivo, sempre pronto a darti supporto

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Affidabilità, sicurezza e continuità

Con i nostri servizi IT gestiti in modalità MSP (Managed Service Provider) ti liberi della complessità tecnologica, affidandoti a un partner che si occupa a 360° della gestione dell'IT aziendale: dal monitoraggio dei sistemi all'assistenza utenti, dalla sicurezza alla gestione del cloud. Un servizio completo, scalabile e personalizzato, pensato per supportare il tuo business in ogni fase.

I nostri servizi MSP includono:

1.

Help Desk e supporto tecnico

Assistenza L1, L2, L3 remota e on-site. Supporto completo per IT interno o full outsourcing con SLA garantiti.

2.

Monitoraggio proattivo (RMM)

Controllo continuo di server, cloud, PC, reti per prevenire guasti prima che accadano.

3.

Cybersecurity

Gestione completa di Firewall, Antivirus, EDR, MDR e protezione contro ransomware e phishing.

4.

Patch e aggiornamenti

Gestione patch di sicurezza e aggiornamenti per garantire sicurezza e performance.

5.

Backup e Disaster Recovery

Protezione dei dati aziendali con backup locali e cloud, test di ripristino e piani Business Continuity Plan personalizzati.

6.

Gestione asset IT

Inventario completo, gestione licenze e ciclo di vita delle risorse hardware/software.

7.

Microsoft 365 / Google Workspace

Configurazione, sicurezza account, email e servizi collaborazione completi.

8.

Smart Working

Connessioni cifrate e controllate per lavorare in sicurezza da qualsiasi luogo.

9.

Consulenza IT strategica

Analisi periodiche, piani sviluppo IT, supporto decisioni tecniche e budgeting.

Dalla piccola alla grande Azienda

I nostri servizi IT sono completamente configurabili in base alla dimensione e alle esigenze del cliente, possiamo offrire il nostro supporto a realtà di ogni grandezza, dai piccoli studi professionali fino alle aziende multi sede con decine di dipendenti.

Perché l'IT in outsourcing?

Affidare la gestione IT a un MSP significa trasformare un costo e una complessità interna in un vantaggio competitivo. Le aziende ottengono supporto costante, sicurezza avanzata e una gestione proattiva delle infrastrutture, potendo così concentrarsi sul proprio core business.

I principali vantaggi:

💰

Riduzione dei costi fissi

Meno spese per personale interno, formazione e aggiornamenti

🎯

Accesso a competenze specializzate

Un team sempre aggiornato sulle ultime tecnologie

🛡️

Maggiore sicurezza informatica

Monitoraggio costante e difesa dalle minacce cyber

Continuità operativa

Sistemi sempre aggiornati e tempi di fermo ridotti al minimo

📈

Scalabilità

Soluzioni che crescono con l'azienda, senza vincoli tecnologici

🚀

Focalizzazione sul business

Più tempo e risorse dedicate alle attività strategiche

Hai già un IT interno?

Sì, abbiamo già un IT interno

Perfetto! Forniamo supporto di alto livello su argomenti complessi che non vengono affrontati in modo quotidiano dal tuo team.

No, non abbiamo un IT interno

Lo sostituiamo noi in toto! I tuoi utenti avranno un numero dedicato per le difficoltà di tutti i giorni (accessi, cambio password, installazioni e configurazioni).

99.9%

Uptime Garantito

< 4h

Tempo Medio Risoluzione

24/7

Monitoraggio Continuo

-60%

Riduzione Costi IT

MSP vs Break-Fix:
cosa conviene davvero?

Rifletti sulla tua attuale strategia IT

Hai un tecnico che paghi a ore? Stai utilizzando una modalità di assistenza chiamata Break-Fix in cui si interviene solo in caso di guasto che apparentemente può sembrare vantaggiosa ma ti invitiamo a riflettere su questo aspetto:

È meglio spendere soldi per arginare un problema che sta bloccando la tua operatività o è meglio spenderli per evitare che il problema si verifichi?

Nella tabella sottostante trovi alcuni aspetti comparativi tra la modalità Break-Fix e quella MSP che vanno tenuti assolutamente in considerazione

CaratteristicaServizi IT Gestiti (MSP)Break-Fix tradizionale
Modalità di interventoProattiva – prevenzione e monitoraggio continuo Reattiva – si agisce solo dopo il problema
CostiCanone mensile fisso e pianificabile Variabili, imprevedibili e spesso elevati
Tempi di fermo (downtime)Ridotti al minimo grazie a manutenzione preventiva Lunghi e imprevedibili
Sicurezza informaticaMonitoraggio costante e protezione avanzata Vulnerabilità non monitorate, rischio elevato
SupportoAssistenza continua e consulenza strategica Limitato al singolo intervento
Crescita aziendaleSoluzioni scalabili e orientate al futuro Nessun supporto all'evoluzione tecnologica
Rapporto fornitore-clienteBasato sul valore (più stabilità = più soddisfazione) Basato sui problemi (più guasti = più interventi)

FAQ sui servizi IT gestiti (MSP)

Che differenza c’è tra IT gestito e assistenza “a chiamata”?

Con l’IT gestito i sistemi sono monitorati e aggiornati in modo proattivo. L’assistenza a chiamata interviene solo dopo il guasto, causando più downtime e costi imprevedibili.

Potete sostituire del tutto il reparto IT interno?

Sì. Possiamo fare outsourcing totale oppure affiancare il team interno occupandoci delle attività più operative o complesse.

Come funziona l’help desk CyberWise?

Gli utenti aprono ticket via telefono, email o portale. Il nostro team risponde secondo SLA concordati (es. < 4h per guasti critici).

Cosa significa “monitoraggio proattivo”?

Usiamo piattaforme RMM che controllano h24 server, PC e rete. In caso di anomalie apriamo automaticamente un ticket e interveniamo prima che il problema diventi grave.

Quali vantaggi economici porta l’IT gestito?

Riduce downtime, imprevisti e costi di manutenzione straordinaria. Con un canone mensile prevedibile puoi stabilizzare il budget IT.

Perché scegliere noi come tuo partner MSP

Scegliere i nostri Servizi IT Gestiti significa trasformare l'IT aziendale da un costo imprevedibile a un asset controllato e strategico. Operiamo come un vero reparto IT esterno, integrandoci nei tuoi processi e occupandoci di tutto: monitoraggio, manutenzione, sicurezza, supporto e ottimizzazione dell'infrastruttura. Il nostro approccio è proattivo, consulenziale e misurabile: preveniamo i problemi prima che diventino blocchi operativi, miglioriamo le performance dei sistemi e liberiamo il tuo team interno da attività tecniche ripetitive e a basso valore. Con oltre 20 anni di esperienza e una struttura tecnica solida, offriamo servizi scalabili, trasparenti e orientati alla continuità operativa.

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